Das Service- und Shoppingportal für Kartennutzer der ValueCard

 

 

 

 



Willkommen bei Mein-Edenred

 

Das Service- und Shoppingportal für Ihre Value Card
Infos zur Value Card

 


Willkommen bei
Mein-Edenred
Das Service-Portal für Ihre Karte

 

 

Alle Funktionen im Überblick:

Ersatzkarte bestellen
PIN Verwaltung
Guthaben abfragen
Partner in Ihrer Nähe
Online-Shopping-Welt
Nichts mehr verpassen!


Die häufigsten Fragen

Bei Verlust, Diebstahl oder vermuteter unrechtmäßiger Nutzung der Karte durch Dritte beantragen Sie bitte online eine Ersatzkarte.

Sie werden in diesem Zusammenhang auch nach Ihrer gewünschten Versandadresse gefragt.

Mit Beantragung Ihrer Ersatzkarte wird das Guthaben Ihrer derzeitigen Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt und es ist keine Zahlung mehr möglich.

Ihre neue ValueCard ist ab Postzugang einsatzbereit und enthält alle bisher erfolgten Guthabenbuchungen. Die Aktivierung der Ersatzkarte muss selbständig durch den Kartennutzer über das ValueCard-Portal vorgenommen werden. Hierfür erhalten Sie einen Aktivierungscode, der Ihnen entweder per E-Mail oder postalisch zugestellt wird. Nach Aktivierung der Karte erhalten Sie Ihre persönliche PIN, mit der die Karte einsatzbereit ist.

Ihr Problem wurde nicht gelöst? Bitte klicken Sie hier.

Leider ist die Übermittlung einer neuen PIN per E-Mail aus Sicherheitsgründen nicht möglich.

Das ValueCard-Portal bietet Ihnen – je nach Produkt – jedoch die Möglichkeit sich Ihre aktive PIN anzeigen zu lassen.

Sollte diese Funktion für Ihr Kartenprodukt noch nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an den Edenred-Kundenservice und lassen sich einen Rückstellungscode für die PIN-Neuvergabe geben.

Ihr Problem wurde nicht gelöst? Bitte klicken Sie hier.

Die Aufladung sowie Wiederaufladung Ihrer ValueCard wird vom Unternehmen, von dem Sie Ihre Karte erhalten haben, in Auftrag gegeben. Das bestellende Unternehmen bestimmt die Höhe und Intervalle der entsprechenden Aufladungen auf Ihrer Karte. Sollte Ihnen eine Aufladung fehlen, wenden Sie sich bitte direkt an den Arbeitgeber.

Als Privatperson können Sie unsere Karte weder im Handel erwerben noch selbst aufladen aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen.

Ihr Problem wurde nicht gelöst? Bitte klicken Sie hier.

Bitte beachten Sie folgende Punkte für die Neuanmeldung auf unserer Webseite:

• Die 10-stellige Seriennummer befindet sich auf der Rückseite Ihrer Karte (bitte nicht die letzten 3 dick gedruckten Ziffern mit eingeben).
• Die PAN ist nicht gleich die PIN! Die PAN ergibt sich aus den letzten 4 Ziffern rechts auf der Vorderseite der Karte.
• Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen umfassen. Um die Sicherheit des Passwortes zu gewährleisten, sollte mindestens 1 Großbuchstabe, 1 Kleinbuchstabe und 1 Ziffer enthalten sein.
• Nach einer erfolgreichen Registrierung bekommen Sie innerhalb von maximal 24 Stunden eine E-Mail mit dem Aktivierungslink zugesendet. Nach der Bestätigung des Links ist das Nutzerkonto aktiv und Sie können sich einloggen.
• Der Benutzername ist Ihre Emailadresse.

Ihr Problem wurde nicht gelöst? Bitte klicken Sie hier.